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12345可以解決哪些事，群眾的各類(lèi)非緊急訴求(最新受理事項實(shí)解)

小狼 ? 行業(yè)百科 ? 2023-11-09 23:27:13 ?

在日常生活中，我們總能聽(tīng)到有些人在抱怨熱線(xiàn)號碼多、辦事多頭找、電話(huà)無(wú)人接通等情況，而這些情況在“12345”熱線(xiàn)出現后，有了明顯的改善，只是12345可以解決哪些事呢?下面就讓小編一一為大家介紹一下吧。

12345可以解決哪些事

 

 

12345熱線(xiàn)可以解決企業(yè)和群眾各類(lèi)非緊急訴求，這些訴求范圍包括公共服務(wù)、社會(huì )管理、經(jīng)濟調節、市場(chǎng)監督、生態(tài)環(huán)境保護等領(lǐng)域的相關(guān)內容，例如咨詢(xún)、投訴、求助、舉報以及意見(jiàn)建議等，但不受理需要通過(guò)行政復議、訴訟、政府信息公開(kāi)等程序解決的事情，以及涉及國家機密、國家安全、個(gè)人隱私等事項。

 

 

注意12345服務(wù)熱線(xiàn)的具體受理事情，由各地政府發(fā)放的文件為主，因為各地的實(shí)際情況、設立方法不同，導致其受理的內容存在差異，且該熱線(xiàn)一般情況下是7*24小時(shí)全天候人工服務(wù)，另外從2021年起，各地陸續開(kāi)通關(guān)于12345未成年保護熱線(xiàn)，且12345熱線(xiàn)不能惡意撥打，否則會(huì )面臨相關(guān)處罰。

12345投訴一般要多久才能處理

 

 

通過(guò)12345熱線(xiàn)或者相關(guān)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行投訴的事項，會(huì )在3-5個(gè)工作日處理完畢。12345又名12345政府服務(wù)便民熱線(xiàn)，是各地市人民政府專(zhuān)門(mén)用來(lái)受理熱線(xiàn)事情的公共服務(wù)平臺，一般情況下是7*24小時(shí)全天候服務(wù)，意在提高為民服務(wù)的水平，維護自然人、法人以及其他組織的合法權益。

12345可以解決工資問(wèn)題嗎

 

 

12345可以解決工資問(wèn)題，但必須提供相關(guān)的證據，例如上班打工的打卡記錄、上班勞動(dòng)工作的視頻錄像或者協(xié)議合同等，另外關(guān)于工資問(wèn)題還可以前往相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行舉報告發(fā)，因為拖欠工資屬于違法犯罪行為，可以要求政府有關(guān)部門(mén)幫忙解決，但前提是能夠提供事實(shí)證據。

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